我们可为您提供哪些帮助?

如何通过AIRVAT免税购物?

  • 在进行购物之前,请下载该App并注册账户。
  • 在英国的任何一家商店购物时,请索要购买收据,但不要开具店内退税单。
  • 虽然没有最低购买金额限制,但是对于价值超过250英镑的商品有额外条件(请参阅下文)。
  • 尽可能使用App中的照相功能对所有的收据进行拍照。
  • 您可以上传任意数量的图片。Airvat将生成一张退税单,上面会列出您所有已验证的购买信息。
  • 在前往机场前,打印您的Airvat退税单。
  • 请按照App的指示操作,让您的Airvat退税单在您出发的机场海关处获得批准。
  • 出发后2-8周内可收到增值税退款。退款将通过电子转账发送到您的指定账户,不存在任何隐藏费用或虚高汇率。

我可以在哪些国家使用AIRVAT?

  • 仅适用于您在英国境内的购买。
  • 您在欧盟旅行期间可以前往和离开任何其他欧盟国家。

收据验证需要多长时间?

  • 尽早上传收据,避免直到出发前才上传,给与收据验证充分的审查时间。
  • 大部分收据在4小时内可受理完毕,但在繁忙时段或非营业时间受理时间可能较长。
  • 如果您的收据在24小时内未被受理,或您即将出发,请通过info@airvat.com联系我们

谁可以免税购物?

  • 任何因公休假或商务旅行而前往英国的非欧盟永久居民。
  • 在欧盟以外居住12个月或以上的欧盟公民。请注意,您可能需要提供非欧盟居住证明,例如外国签证、居留许可或工作/学习证明。
  • 任何在欧盟学习或工作的人,在永久回国前的最后3个月内所进行的购物都可以获得退税。请注意,您可能需要向海关官员出示以下证明:
    1. 您不打算返回欧盟以居住至少12个月(可接受的证明包括非欧盟就业合同、大学入学证明或已翻译成英语的租赁协议),以及
    2. 您在英国的学习或工作已经结束(例如,英国毕业证书、工作或租赁终止通知)。
  • 重要提示!您有责任向海关官员证明您在欧盟以外居住或有居住打算。不要试图申请不实的增值税退税,因为欺骗海关属于严重的刑事犯罪。

哪些商品可以退税?

  • 仅在实体零售商店购买的商品(即非网购)。
  • 所购商品必须归个人使用,并在购买后的3个月内放在您的个人行李中带离欧盟。
  • 最常见的免税购物是服装、时尚配饰、珠宝、便携式电子产品、纪念品和化妆品。
  • 您的退税购物必须未使用,仍为原包装,并且在离开欧盟时可供海关查验。

哪些购买无Airvat退税资格?

  • 在抵达日期或注册Airvat App账户之前完成的购买。
  • 已有店内退税单的商品。
  • 网购。
  • 服务(例如:酒店住宿、门票、餐食、租车、汽油)。
  • 童装。
  • 书籍。
  • 基本食品,例如咖啡、茶、蜂蜜等(即在超市购买的大多数食品)。
  • 直接快递或邮寄至您的国家的商品。
  • 任何您不能放在行李里带回家且无法在机场出示给海关进行检查的物品。

什么是退税单?

  • Airvat会将所有已检验的、由不同商店开具的收据合并为一张退税单。
  • 退税单还包含一些必填信息,例如您的护照详细信息、永久非欧盟地址和旅行日期,当您在App中完整填写详细信息后,这些信息会被自动填写。
  • 您需要先打印Airvat退税单并注明日期和签字,然后在机场将其提交给海关。
  • 海关在检查原始购买收据并检查商品后将会在退税单上盖章。
  • Airvat只有在我们办公室收到加盖印章的原始退税单后才能退款,通常在您离境后2-8周内。

商店已经开具店内退税单

  • 如果商店已经向您开具了退税单,您将无法通过Airvat App申请退税。
  • 如果您已经拿到了店内退税单,但想通过Airvat获得退税,则须将店内退税单退还给商店,并换为普通的收款收据。然后将该普通收据上传至Airvat App。
  • 当顾客提出退税申请时,零售商店会以Global Blue和Planet Free等公司名义开具退税单。
  • 店内增值税退税单通常会打印成收款收据,但收据上也会注明“免税”或退税公司的名称,并可能加盖“已开具退税单”或“增值税出口”等印章。

哪些收据可用于Airvat退税?

  • 您必须上传完整原始收据的清晰图像,四个角要包括在内(不接受用其他设备的屏幕拍摄的图像或影印件)。
  • 将收据上您已使用或无法在海关处出示的所有物品划掉,然后再将其上传至Airvat App中。
  • 将电子收据转发到 info@airvat.com请注意,不接受电子收据的屏幕截图)。
  • 如果您的收据上显示之前有过换货情况,请确保将原始收据和新收据并排拍在一张图片中。
  • 每张收据必须低于250英镑并包含以下信息:
    1. 增值税 (VAT) 税率或金额;
    2. 零售商名称和地址;
    3. 零售商的增值税 (VAT) 注册号;
    4. 收据日期和编号;
    5. 商品说明、数量和价格。

购买的商品价值超过250英镑?

  • 250英镑的限额适用于每张收据(即非每件商品)。
  • 为避免超出该限额,您可以在同一家商店将商品分批购买,以获得多张低于250英镑的收据。
  • 如果您要购买的商品单价超过250英镑,请让店员向Airvat开具一张增值税商业发票,注明以下地址和增值税税号:
    AIRVAT ltd
    20-22 Wenlock Road,
    London, N1 7GU
    United Kingdom
    VAT number 312 0922 50

我该如何、在哪里打印退税单?

  • 在前往机场之前打印退税单。
  • 在您入住的酒店接待处询问,或在线搜索以找到最近的打印店、网咖、Ryman文具店或Snappy Snaps专业摄影店。
  • 如果您的退税单包含多页,则必须将其打印在单面的纸上。切勿将所有页面装订在一起。
  • 退税单可以彩打或黑白打印。
  • 确保在客户签名框内签字并注明日期。
  • 我的退税有保障吗?

    • 是的,只要您在离开欧盟前在出发机场拿到海关盖章的退税单。
    • 在前往机场之前,请阅读有关如何让您的退税单获得机场海关批准的说明。点一下“盖章”按钮,在App内选择您的具体出发航站楼。

    我在机场需要做什么?

    • 在离开欧盟之前,您需要让海关检查您的商品并让其对Airvat退税单进行盖章。
    • 没有盖章,则无法退款!
    • 在前往机场之前,请阅读有关如何让您的退税单被机场海关批准的说明。点一下“盖章”按钮,在App内选择您的具体出发航站楼。
    • 您的商品必须未使用,并保持原包装。
    • 确保所有原始收据已备齐(电子收据也已保存在手机上)。
    • 如果您的收据已被Airvat接受,但您随后决定使用或不携带这些物品,请在App内删除该收据并生成一个新的退税单。
    • 您出示的退税单上只能包含供海关检查的正确的物品清单。
    • 重要提示!如果您无法出示退税单上的任一物品,海关会取消您的全部退款。
    • 重要提示!请勿尝试对相同物品提出无效或重复的退税请求。误导或欺诈海关属于严重的刑事犯罪。

    英国不是我离开欧盟的最后出发点

    • 如果您从英国机场出发后还有转机航班24小时内离开欧盟,英国海关仍会在您的退税单上盖章。
    • 如果您打算中途停留或继续前往其他欧盟国家旅行,然后再乘飞机回家,则需要在最终的欧盟出发机场获得海关批准,并将原始盖章退税单寄给我们:
      AIRVAT ltd
      20-22 Wenlock Road,
      London, N1 7GU
      United Kingdom

    我何时收到退款?

    • 一旦Airvat办公室收到您原始盖章退税单,将立即支付退款。
    • 根据您具体出发机场的海关手续,付款可能会在您离境后2-8周内支付。
    • 一些机场海关处理税单会比较快,但很遗憾,我们无法控制该流程。
    • 选择App内的“盖章”按钮,以了解前往机场之前出发航站楼内的具体手续。

    我如何收到退款?

    • 在App内选择您的首选退款方式。
    • 我们支持Visa、MasterCard、PayPal、微信支付和银行转账。
    • 您的退款方式与您在店内购买商品的方式不同。
    • 在机场我们不提供现金退款。离境后2-8周,所有退款将直接通过电子转账发送到您的指定账户中。
    • 退税单上注明的退款金额将以英镑支付,并由您的收款银行转换为指定账户的货币。
    • Airvat不收取任何隐藏费用,也不无虚高汇率。
    • 请注意,无需在机场往Airvat税单上写下您的信用卡号或账号。

    AIRVAT是否收取任何费用或佣金?

    • 是的。我们按增值税金额的20%的固定费率收取费用,但不包含任何隐藏费用或虚高汇率。
    • 您的退税单将显示确切的收费金额,或者也可以使用我们的增值税退税计算器在App内进行计算。
    • 我们的费用比您购买商品的商店收取的店内退税费用要低得多。
    • 与使用店内退税服务相比,Airvat客户平均可多获得50%的退款。

    什么是增值税?

    • 增值税 (VAT) 在某些国家/地区也称为商品及服务税 (GST),是一种已包含在购买价格中的营业税。
    • 英国政府按净价(即税前价格)的20%征收税款,即等于总价(即您在商店实际支付的价格)的16.67%。
    • 也就是说,如果您购买了100英镑的商品,则增值税金额实际上为16.67英镑(而不是通常认为的20英镑)。
    • 请注意,某些商品(例如童装、书籍,茶、咖啡和大多数超市食品)的增值税率为0%,因此无退款。
    • 非欧盟居民有权在行程结束后对随身带回家的可退税商品申请退税。

    AIRVAT的法律地位?

    • Airvat ltd是一家在英格兰注册成立的有限公司,在英国税务局HMRC(即英国税务海关总署)的监督下,根据零售出口计划(通常称为免税购物)进行经营。
    • Airvat的退税单是经英国税务海关总署批准的定制型VAT407表格。
    • Airvat致力于开发可使英国退税流程自动化和简单化的软件,其运营模式符合英国税务海关总署提倡的“数字化税务”战略。

    还有其他问题?

    请发送电子邮件至info@airvat.com